Libro reclamaciones

Libro de Reclamaciones

VENTIS PERU S.A.C
• RUC: 20603796021

1. Identificación del Consumidor

Fecha y Hora

¿Es mayor de edad? *

Nombre del Apoderado *

Nombre Completo *

Teléfono *

Tipo Documento

Nro. Documento *

Correo Electrónico *

Dirección de Domicilio *

2. Identificación del Bien

¿Es titular del bien? *

Canal de Compra *

Tipo de Bien

Monto Reclamado (S/.)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la Reclamación

Nro. de Pedido *

Tipo de Reclamación

Detalle del Reclamo/Queja *

Pedido del Consumidor (¿Qué solicita?) *

RECLAMO: Disconformidad relacionada a productos o servicios.
QUEJA: Malestar respecto a la atención al público.
Conforme al DS 011-2011-PCM, el reclamo no impide acudir a otras vías de solución.